Herramienta de Soporte a la Evaluación y Mejora de la Gestión de Planes de Emergencia

Abstract

La gestión de planes de emergencia es un tema que compete a todas las organizaciones y a la comunidad en general. La falta de propuestas para evaluar un plan de emergencia, más allá de una simple auditoría, hace que los planificadores construyan planes de emergencia basándose en su propia formación y experiencia. A pesar de las regulaciones legales existentes sobre formato y contenido de los mismos, pensamos que la definición de un marco de referencia para evaluar su gestión, aumentará la capacidad de los planificadores de construir cada vez mejores planes. QuEP define un modelo de evaluación y mejora basado en niveles de madurez, respecto a la gestión que una organización hace de su plan de emergencia; cada nivel identifica principios, prácticas, cuestiones y técnicas. Una vez realizada la evaluación de la organización, se le sugieren las técnicas a seguir para mejorar el ciclo de vida de su plan de emergencia, aumentando así la calidad del mismo, y por tanto, mejorando la gestión de emergencias en la organización. En este artículo se presenta el desarrollo iterativo de una herramienta web de soporte al marco QuEP para la evaluación de la gestión de planes de emergencia, generando la estrategia de mejora a seguir como un conjunto de buenas prácticas organizadas por niveles y por actores.