Artículo:
Generación automática de diálogos orientados a tareas integrando servicios plug, play and talk y ChatGPT

Fecha

2024-06-17

Editor

Sistedes

Publicado en

Actas de las XIX Jornadas de Ciencia e Ingeniería de Servicios (JCIS 2024)

Licencia Creative Commons

Resumen

En este artículo, proponemos un enfoque novedoso para la generación automática de diálogos orientados a tareas, basado en un nuevo concepto de servicio plug, play and talk, que evita que los desarrolladores se vean en la necesidad de reescribir el código o reentrenar el modelo cada vez que se quiera escalar el sistema. La gestión de la conversación en sistemas orientados a tareas específicas involucra detectar qué intención tiene el usuario (intent recognition), saber si se tiene toda la información para atender su petición (slot filling) y producir respuestas adecuadas a la intención y la información disponible. Nuestra propuesta aborda todas estas tareas clave aunando el meta-modelado de un nuevo tipo de servicios plug, play and talk con las capacidades de comprensión y generación del lenguaje de ChatGPT. Como prueba de concepto, hemos desarrollado un chatbot web para la reserva de restaurantes que muestra la viabilidad de nuestra propuesta.

Descripción

Acerca de Rodríguez Sánchez, María Jesús

Palabras clave

Conversational System, Services, Openapi, Chatgpt
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