Usabilidad de Software: Una Apuesta Corporativa

Abstract

Este trabajo presenta los resultados de una síntesis cualitativa de la literatura orientada a identificar pautas y recomendaciones que ayuden a integrar la usabilidad en una organización software desde el punto de vista corporativo. Los resultados constituyen el primer paso para definir un conjunto de guías y prácticas que puedan usar los gestores o responsables de calidad de las organizaciones software para crear una cultura de usabilidad que ayude a integrar dicho atributo de calidad de manera sostenible en los distintos proyectos de la organización. La metodología utilizada es la síntesis temática, con la que se han sintetizado 44 artículos dando como resultado la identificación de cinco prácticas generales que agrupan otras 13 prácticas más concretas para abordar este fin. Finalmente, se presenta un modelo de interrelaciones entre las distintas prácticas identificadas.