Artículo:
Servitización: Un estudio de Técnicas de Modelado de Negocio

Fecha

2016-07-13

Editor

Sistedes

Publicado en

Actas de las XII Jornadas de Ciencia e Ingeniería de Servicios (JCIS 2016)

Licencia Creative Commons

Resumen

El concepto de servitización se puede resumir en la idea de ofrecer servicios en combinación con productos con el objetivo de mejorar la oferta de valor al cliente. Para afrontar exitosamente un proceso de servitización, las empresas necesitan rediseñar su modelo de negocio. Definir el modelo de negocio implica un proceso de innovación y la conceptualización de la idea de negocio de una organización. El objetivo de este trabajo es analizar brevemente el proceso de servitización en la literatura y presentar un estudio sobre las técnicas y metodologías para el modelado de negocio que pueden ayudar en este proceso.

Descripción

Acerca de de Castro Martínez, Valeria

Palabras clave

Modelo De Negocio, Servicios, Servitización
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