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López-Sanz, Marcos

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López-Sanz

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Marcos

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López, Marcos

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Grupo de Investigación Kybele, Universidad Rey Juan Carlos
Universidad Rey Juan Carlos, Spain

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  • Artículo
    Optimización de indicadores técnicos utilizando un conjunto de Algoritmos Evolutivos Multiobjetivo
    Soltero, Francisco; Granada, David; Marcos Martínez, Esperanza; López-Sanz, Marcos; Vara, Juan Manuel. Actas de las XIII Jornadas de Ciencia e Ingeniería de Servicios (JCIS 2017), 2017-07-19.
    Los indicadores técnicos, mediante la aplicación de un conjunto de fórmulas matemáticas, representan de forma gráfica la serie de precios de un activo. Estas fórmulas comprenden un conjunto de reglas y parámetros cuyos valores son desconocidos y dependen de factores, como el mercado en el que opera, o el tamaño de la ventana de tiempo. Este trabajo se centra en la realización de una aplicación software que optimiza, en tiempo real, el valor de los parámetros para dichos indicadores técnicos mediante el uso de algoritmos evolutivos multiobjetivos (AEMOs). A diferencia de otros enfoques, en este documento se aplica un conjunto de AEMOs diferentes que compiten entre sí, con el fin de lograr mejores rendimientos con un riesgo mínimo. El proceso de optimización es continuo y tiene lugar al final de cada intervalo de tiempo. Esta técnica permite aplicar soluciones no dominadas, obtenidas con diferentes AEMOs y puede mejorar considerablemente los resultados de la estrategia Buy & Hold, incluso operando diariamente. Esta afirmación se demostrará comparando los resultados con los presentados previamente en la literatura. Para realizar esta operativa se ha empleado una arquitectura basada en servicios, donde las distintas partes del software han sido implementadas como servicios.
  • Artículo
    Marco integrado para guiar la reingeniería de servicios: Una aproximación basada en Service Desing y Business Process Reengineering
    Del Moral de Mingo, Ana; Salgado Quezada, Maricela; de Castro Martínez, Valeria; Marcos Martínez, Esperanza; López-Sanz, Marcos. Actas de las XIX Jornadas de Ciencia e Ingeniería de Servicios (JCIS 2024), 2024-06-17.
    El documento aborda un marco integrado para la reingeniería de ser-vicios, combinando las metodologías de Service Design (SD) y Business Pro-cess Reengineering (BPR) para mejorar la eficiencia y la calidad de los proce-sos de servicios. Se destaca la importancia de tener procesos organizacionales bien estructurados en un entorno empresarial competitivo, donde la reingeniería de procesos puede contribuir a la optimización de las organizaciones al reducir los costes, mejorar la eficiencia, adaptarse a los cambios y fomentar la innova-ción. El marco teórico propuesto se basa en la integración de ambas metodolo-gías para conseguir procesos organizacionales bien estructurados. Se presenta un método en tres fases, diagnóstico, innovación e implementación. La primera fase para analizar la situación desde la que se parte, la segunda fase para aplicar técnicas de las metodologías SD y BPR para mejorar el proceso y la tercera fase para implementar los cambios propuestos y evaluar su ejecución. La propuesta se ha aplicado en el servicio de pediatría del Hospital Rey Juan Carlos obser-vando una mejora significativa en su organización tras la aplicación de la pro-puesta metodológica.