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BPMS-Game: Herramienta para la Gamificación de Procesos de Negocio

En los últimos años, el paradigma BPM está teniendo una repercusión significativa en las organizaciones a la hora de dar soporte a la mejora continua de sus procesos de negocio. Uno de los aspectos que puede promover un mejor desempeño de dichos procesos es el factor humano, por lo que es de gran importancia mejorar la motivación de los usuarios para la realización de las tareas que tienen encomendadas. En este contexto, resulta de interés el área de “Gamificación”, que está muy presente en muchos aspectos la sociedad actual, con el objetivo de mejorar la participación y el compromiso de un usuario para la realización de sus tareas aplicando mecanismos de juegos. La gamificación puede ser por tanto un mecanismo adecuado para su aplicación en los procesos de las organizaciones para mejorar la motivación y el rendimiento de los usuarios involucrados. Por todo ello, en el presente artículo se describe la herramienta BPMS-Game, que da soporte a la aplicación de gamificación en sistemas BPMS. La utilidad potencial de la herramienta se ilustra con un caso de ejemplo.

Suite de aplicaciones colaborativas para dar soporte a la gamificación del prototipado de procesos

Este artículo presenta tres aplicaciones denominadas SysDyn, OpenBadgesUCA y GamAnalyze, que pretenden satisfacer un objetivo común: dar soporte a la aplicación de estrategias de gamificación en el ámbito del prototipado de negocios. Por un lado, SysDyn, cubre la ausencia de aplicaciones de prototipado de negocios basadas en simulación para dispositivos móviles tales como tablets. Por otro, OpenBadgesUCA se encarga de actuar como intermediario para poder subir las medallas logradas por los usuarios de SysDyn a la plataforma de almacenamiento de medallas Mozilla OpenBadges y de introducir los datos pertinentes de la experiencia en una base de datos. Finalmente, GamAnalyze se encarga de analizar la información relacionada con la estrategia de gamificación, procedente tanto del uso de SysDyn como de otras posibles aplicaciones registradas en OpenBadgesUCA, a fin de ayudar en la valoración de los resultados de dicha estrategia.