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SLA4DQ-I8K: Acuerdos a Nivel de Servicio para Calidad de Datos en Intercambios de Datos Maestros regulados por ISO 8000-1×0

Los datos son uno de los activos más importantes de las organizaciones. Prueba de ello son las iniciativas que están surgiendo para disponer y analizar la mayor cantidad de datos posibles (efecto Big Data), pudiendo así poder descubrir patrones de comportamiento de posibles clientes. Así es frecuente que las organizaciones adquieran datos de terceras partes, datos que son usados como base para los procesos de negocio. Pero, en general, si los datos adquiridos no tienen un nivel de calidad adecuado, entonces no podrá extraerse de ellos el máximo rendimiento. Para evitar esto, es posible establecer acuerdos a niveles de servicio para la adquisición de datos, que es el principal objeto de este artículo. Para ello, se puede usar ISO 8000 partes 100 a 140, que tratan específicamente sobre el intercambio de datos maestros. Para facilitar dicho intercambio de datos, proponemos el uso de un framework que permite combinar los servicios web que satisfacen los correspondientes requisitos de la familia de estándares. Dicho framework consiste en dos componentes: I8K ­ una arquitectura de servicio ­ e ICS-API ­ una interfaz de programación de aplicaciones que permite usar I8K-. La principal aportación de este artículo radica en describir cómo usar el framework para implementar los aspectos tecnológicos de los acuerdos a niveles de servicio, cuando la calidad de datos tiene que ser tenida en cuenta durante el intercambio de datos como parte de la operativa.