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Monitorización predictiva de procesos de negocio basada en modelos de predicción actualizables

La monitorización predictiva de instancias de procesos de negocio en ejecución propociona acciones proactivas y correctivas para mejorar el rendimiento de los procesos y mitigar los posibles riesgos en tiempo real. Dicha monitorización permite la predicción de métricas de evaluación o indicadores del rendimiento de un proceso en ejecución. En este contexto, este trabajo define una arquitectura para el proceso de predicción de indicadores que, asimismo, contempla la posibilidad de la actualización del modelo predictivo a lo largo del tiempo.

MigraSOA: Migrando aplicaciones web legadas hacia arquitecturas orientadas a servicios (SOA)

La migración de aplicaciones legadas hacia arquitecturas orientadas a servicios (SOA) es un proceso relativamente habitual en la actualidad, ya que las características de flexibilidad arquitectónica que ofrece SOA permiten adaptar fácilmente las aplicaciones a los nuevos requisitos marcados por las empresas. Sin embargo, el desarrollo de esta migración hacia estas nuevas arquitecturas software se lleva a cabo normalmente de forma manual, siendo este un mecanismo tedioso y propenso a errores. MigraSOA es una propuesta de migración de aplicaciones web legadas (LWA) hacia SOA que utiliza técnicas de Desarrollo de Software Dirigido por Modelos (MDD) para abordar la complejidad de las tecnologías subyacentes (servicios web, definición de procesos de negocio o plataformas para procesos de negocio ejecutables). En este trabajo, además de presentar MigraSOA de una forma global, nos centraremos en los aspectos de alineación de los procesos de negocio definidos por la empresa con los servicios web subyacentes en la aplicación legada y en cómo extender los modelos BPMN para conseguir la sincronización entre ellos y los servicios disponibles.

BPMS-Game: Herramienta para la Gamificación de Procesos de Negocio

En los últimos años, el paradigma BPM está teniendo una repercusión significativa en las organizaciones a la hora de dar soporte a la mejora continua de sus procesos de negocio. Uno de los aspectos que puede promover un mejor desempeño de dichos procesos es el factor humano, por lo que es de gran importancia mejorar la motivación de los usuarios para la realización de las tareas que tienen encomendadas. En este contexto, resulta de interés el área de “Gamificación”, que está muy presente en muchos aspectos la sociedad actual, con el objetivo de mejorar la participación y el compromiso de un usuario para la realización de sus tareas aplicando mecanismos de juegos. La gamificación puede ser por tanto un mecanismo adecuado para su aplicación en los procesos de las organizaciones para mejorar la motivación y el rendimiento de los usuarios involucrados. Por todo ello, en el presente artículo se describe la herramienta BPMS-Game, que da soporte a la aplicación de gamificación en sistemas BPMS. La utilidad potencial de la herramienta se ilustra con un caso de ejemplo.

Gestión de Calidad de Datos en la Combinación de Actividades dentro del Marco de los Procesos de Negocio

Los procesos de negocio ofrecen la infraestructura necesaria para la combinación de distintas actividades en un único proceso. Dicha combinación puede implicar el intercambio de datos entre las mismas, de forma que la calidad de datos toma una especial relevancia. Si los datos que utilizan las actividades involucradas no tienen el nivel de calidad adecuado, el resultado generado por el proceso podría no ser ni fiable ni usable por el usuario final. Una forma de garantizar la confiabilidad en los datos es mediante una certificación de su nivel de calidad. La certificación de los niveles de calidad de los datos que deben manejar las actividades que se combinan, puede ser descrita mediante el uso de la familia de estándares ISO/IEC 8000-100. El uso de esta certificación supone una nueva restricción que ha de tenerse en cuenta a la hora de buscar el resultado global en la combinación de actividades. En este artículo se propone el diseño y la implementación de una Arquitectura de Servicios llamada I8K, que se encarga del proceso de evaluación y certificación de los datos, y de como ésta se ha aplicado a un ejemplo motivador sobre la combinacíon de actividades para la organización de un viaje, que implica la búsqueda de billete de avión, estancia en hotel, y opcionalmente el alquiler de coches.